الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

تاريخ أخر إصدار (1 يونيو 2020)


1.    ما هو متجر غلامور؟

عبارة عن عيادة صممت بشكل يضمن الراحة والدفء والرفاهية، للتأكد من أن تكون تجربتكم معنا تجربة لا مثيل لها، وتقدم عيادتنا أحدق العلاجات وأكثرها تطورًا، حيث تقوم باستخدام أحدث التقنيات والمعدات الطبية.


2.    هل بإمكاني تسجيل عضوية بالمتجر؟

يتيح المتجر نظام آخر للاستفادة من المميزات التي نقدمها، فيستطيع العميل الدخول إلى المتجر عن طريق رقم الجوال أو البريد الالكتروني عن طريق عملية التحقق التي نقوم بإرسالها له.


3.    ما هي الخدمات التي يوفرها المتجر؟

يوفر المتجر العديد من الخدمات التي تشمل الاستشارات الطبية، الخدمات التجميلية، خدمات الليزر، خدمات العناية بالبشرة، وخدمات العناية بالجسم، وأي خدمات أخرى نقوم بتوفيرها من خلال المتجر.


4.    ما هي المنتجات التي يوفرها المتجر؟

يوفر المتجر العديد من المنتجات الطبية والتي تشمل مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات التي تهتم بالجمال والعناية بالصحة والبشرة، والتي يتم الإعلان عنها من خلال المتجر وتخصيص صفحة خاصة بكل منتج يتم توفيره.


5.    كيف يتم حجز الخدمات؟

يستطيع العميل حجز الخدمات عن طريق إتمام عملية الشراء من خلال المتجر، وسوف يتم تحديد ميعاد بالاتفاق مع العميل والمتجر، بحيث يناسب جميع الأطراف لتنفيذ الخدمة.


6.    ما هي أسعار الخدمات والمنتجات؟

يتبع المتجر سياسة تسعيرية واضحة، ففي كل صفحة للمنتج أو الخدمة التي نوفرها نوضح أسعارها بشكل واضح من خلال الصفحة المخصصة للخدمة أو المنتج.


7.    كيف يمكنني الشراء من المتجر؟

تستطيع الشراء من المتجر عن طريق الدخول على صفحة المنتج، ثم إضافة المنتج إلى سلة المشتريات، ثم الدخول على السلة واستكمال عملية الشراء عن طريق تحديد الكمية المطلوبة والنقر على إتمام الطلب، ثم تسجيل الدخول للمتجر وإدخال بيانات الشحن والتوصيل، ثم القيام بعملية الدفع.


8.    هل بإمكاني الشراء من خارج المملكة العربية السعودية؟

يوفر المتجر الخدمات والمنتجات داخل المملكة العربية السعودية، وغير متوفر في الوقت الحالي عمليات الشحن الدولي للمنتجات التي نقدمها.


9.    ما هي العملة المستخدمة في الدفع؟

يعتمد المتجر الدفع بالعملة الرسمية في المملكة العربية السعودية وهي الريال السعودي.


10.ما هي وسائل الدفع المعتمدة بالمتجر؟

يتيح المتجر خدمات الدفع الإلكتروني عن طريق (فيزا، ماستر كارد، مدى، آبل باي).


11.هل يوفر المتجر عروض وتخفيضات؟

نعم يوفر المتجر بعض العروض والتخفيضات من وقت لآخر، وسيقوم المتجر بالإعلان عن ذلك بوضوح عبر صفحات المتجر سواء الصفحة الرئيسية أو الصفحة المخصصة للخدمة أو المنتج التي يشملها العرض.


12.هل يوفر المتجر خدمات الشحن؟

يتعاقد المتجر مع شركات متخصصة في تقديم خدمات الشحن، وسوف تقوم هذه الشركات بتحديد تكلفة الشحن ومدته، وسوف نقوم بتوضيح ذلك للعميل في طلب الشراء.


13.هل بإمكاني تتبع الطلبية؟

نعم، بإمكانك تتبع الطلبيات التي تقوم بشرائها من خلال المتجر عن طريق التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة أسفل الصفحة الرئيسية للمتجر.


14.كيف يمكنني إلغاء الطلبية؟

تستطيع إلغاء الطلبية وفق سياسات الإلغاء المعتمدة من جانبنا، فيوفر المتجر خدمات إلغاء مجانية ما لم يتم يتحمل المتجر تكاليف إعداد الطلبية أو تحرك شركة الشحن، ففي هذه الحالة يتحمل العميل هذه التكاليف، إلى جانب رسوم التحويلات البنكية.


15.كيف يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟

تستطيع استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام، وذلك وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة بالمتجر، لذا ندعوك للإطلاع عليها.


16.هل يوفر المتجر سياسة لحماية البيانات؟

يوفر المتجر سياسة خصوصية مخصصة لحماية بيانات مستخدمينا وعملائنا، وتتضمن هذه السياسة كافة التوضيحات والممارسات التي نتبعها بشأن بياناتك، لذا ندعوك للإطلاع على سياسة الخصوصية قبل استخدام المتجر أو الشراء من خلاله.


17.كيف يمكنني الاتصال بالمتجر؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@medicalglamor.com أو عبر المحادثة المباشرة في الموقع .